Upwork feedback to client samples: প্রতিটি ধরনের কন্ট্র্যাক্টের জন্য কী লিখবেন
এই পেজটি অনুবাদ করা হয়েছে। লাইভ ড্যাশবোর্ড, Ask AI এবং Telegram অ্যালার্ট আপাতত ইংরেজিতে আছে।
একটি ভালো Upwork ক্লায়েন্ট ফিডব্যাক সংক্ষিপ্ত, নির্দিষ্ট এবং সৎ হয়: প্রজেক্ট কী ছিল, ক্লায়েন্ট যে একটি কাজ ভালো করেছে, এবং আপনি তাদের সাথে আবার কাজ করবেন কিনা। নিচে আপনি যে পরিস্থিতির সম্মুখীন হবেন তার জন্য নমুনা দেওয়া আছে, স্বপ্নের ক্লায়েন্ট থেকে কঠিন একজন পর্যন্ত, সাথে কী বাদ দেবেন এবং বিনিময়ে আপনার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে ফিডব্যাক চাওয়ার জন্য একটি বার্তা।
ফিডব্যাক কীভাবে কাজ করে, এবং একটি সহজ ফর্মুলা
Upwork-এ যখন একটি কন্ট্র্যাক্ট শেষ হয়, তখন দুই পক্ষই একে অপরকে রেট করতে এবং একটি মন্তব্য লিখতে পারে। ক্লায়েন্টরা হায়ার করার আগে ফ্রিল্যান্সারের ফিডব্যাক দেখে, এবং ফ্রিল্যান্সাররা তাদের Connects খরচ করার আগে একটি ক্লায়েন্টের ফিডব্যাক ইতিহাস পড়ে। সঠিক নিয়মগুলো (কখন এটি দৃশ্যমান হয়, স্কোরে কী হিসাব হয়) Upwork নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তিত হয়, তাই এই ব্লগ সহ যেকোনো ব্লগের বদলে Upwork-এর হেল্প সেন্টারে বর্তমান আর্টিকেল দেখুন। একজন ক্লায়েন্ট সম্পর্কে আপনার কথা মনে হওয়ার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ: 36% জব এমন ক্লায়েন্ট থেকে আসে যারা কখনো কাউকে হায়ার করেনি, এবং 33% ভেরিফাইড পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া ক্লায়েন্ট থেকে। ইতিহাস ছাড়া একজন ক্লায়েন্ট প্রতিটি ফ্রিল্যান্সারের জন্য ঝুঁকি যিনি তাদের পরের জব দেখেন, এবং আপনার পক্ষ থেকে একটি ন্যায্য, নির্দিষ্ট মন্তব্য হলো পরের ব্যক্তি কীভাবে একটি ভালো নতুন ক্লায়েন্টকে একটি মৃত প্রান্ত থেকে আলাদা করে। একটি সহজ ফর্মুলা দুই বা তিন বাক্যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কভার করে: কয়েকটি শব্দে প্রজেক্ট ("আমাদের Shopify স্টোরের প্রোডাক্ট পেজ পুনর্নির্মাণ"), একটি নির্দিষ্ট শক্তি (স্পষ্ট ব্রিফ, দ্রুত উত্তর, দ্রুত অনুমোদন, পরিবর্তন নিয়ে ন্যায্য), এবং সিদ্ধান্ত, আপনি তাদের সাথে আবার কাজ করবেন কিনা। এটি একটি শুভেচ্ছা কার্ডের মতো শোনালে, একটি বিবরণ যুক্ত করুন; এটি অভিযোগের মতো শোনালে, একটি লাইন কেটে দিন।
দুর্দান্ত, নতুন এবং দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্টদের জন্য নমুনা
একজন দুর্দান্ত ক্লায়েন্টের জন্য: "[নাম]-এর সাথে [প্রজেক্ট] নিয়ে কাজ করা আনন্দের ছিল। ব্রিফ প্রথম দিন থেকেই স্পষ্ট ছিল, ফিডব্যাক তাড়াতাড়ি এসেছিল, এবং পেমেন্ট সময়মতো হয়েছিল। আবার একসাথে কাজ করতে খুশি হব।" নতুন ক্লায়েন্টরা সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ একজন ফ্রিল্যান্সার তাদের সম্পর্কে যা প্রথম লেখে সেটাই বাকি সবাই তাদের বিচার করতে ব্যবহার করবে: "[নাম] Upwork-এ নতুন ছিলেন কিন্তু তার সাথে কাজ করা সহজ ছিল: [প্রজেক্ট]-এর জন্য স্পষ্ট লক্ষ্য, দ্রুত সিদ্ধান্ত, এবং ঠিক যেমন সম্মত হয়েছিল তেমন পেমেন্ট। ফ্রিল্যান্সাররা আস্থার সাথে তার পরের জবে আবেদন করতে পারে।" একজন দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্টের জন্য: "[নাম]-এর সাথে [প্রজেক্ট]-এ ছয় মাস এবং প্রতি সপ্তাহ সহজ ছিল: স্পষ্ট অগ্রাধিকার, আমার সময়ের প্রতি সম্মান, এবং দ্রুত অনুমোদন। পরবর্তী পর্বের জন্য অধীর আগ্রহে আছি।" একটি ছোট কন্ট্র্যাক্টের জন্য: "দ্রুত, ভালোভাবে সংজ্ঞায়িত কাজ এবং মসৃণ হস্তান্তর। [নাম] ঠিক জানতেন কী প্রয়োজন এবং সেই দিনই কাজ অনুমোদন করেছিলেন। ধন্যবাদ।"
ধীর ক্লায়েন্ট, বাড়তে থাকা স্কোপ এবং কঠিন ক্লায়েন্টদের জন্য নমুনা, এবং কী বাদ দেবেন
ধীরে উত্তর দেওয়া একজন ভালো ক্লায়েন্টের জন্য, প্রথমে ভালো অংশটি উল্লেখ করুন এবং দোষ না দিয়ে বিলম্বের বর্ণনা দিন: "[নাম] বন্ধুত্বপূর্ণ ছিলেন এবং সময়মতো পেমেন্ট করেছিলেন। উত্তরে কখনো কখনো কয়েক দিন লাগত, তাই প্রজেক্ট পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় নিয়েছিল, কিন্তু প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট ছিল এবং ফলাফল এর যোগ্য ছিল।" একটি প্রজেক্টের জন্য যার স্কোপ বেড়েছে: "প্রজেক্ট মূল ব্রিফের বাইরে বেড়ে গিয়েছিল, এবং [নাম] এটি নিয়ে ন্যায্য ছিলেন: আমরা অতিরিক্ত কাজে সম্মত হয়েছিলাম এবং শুরু করার আগে কন্ট্র্যাক্ট সামঞ্জস্য করেছিলাম। পেশাদার এবং কথা বলা সহজ।" একজন কঠিন ক্লায়েন্টের জন্য, এমন শব্দে যা ঘটেছিল লিখুন যা তার সামনে উচ্চস্বরে পড়তে আপনি স্বস্তি বোধ করবেন: "[প্রজেক্ট] চলাকালীন প্রয়োজনীয়তা কয়েকবার পরিবর্তিত হয়েছিল, যা পরিকল্পনা করা কঠিন করেছিল। পেমেন্ট সম্মত হিসাবে করা হয়েছিল। ফ্রিল্যান্সাররা শুরু করার আগে একটি বিস্তারিত, লিখিত স্কোপ থাকলে সবচেয়ে ভালো করবে।" ক্রোধ বাদ দিন (প্রয়োজনে একদিন পরে মন্তব্য লিখুন), ব্যক্তিগত বিবরণ, অস্পষ্ট প্রশংসা ("দুর্দান্ত ক্লায়েন্ট!" পরের ফ্রিল্যান্সারকে কিছুই বলে না, একটি নির্দিষ্ট কিছু উল্লেখ করুন), এবং রেটিংয়ের জন্য চুক্তি, কখনো ফিডব্যাক বিনিময় করবেন না এবং কিছুর বিনিময়ে একটি চাইবেন না।
ফিডব্যাক কীভাবে চাইবেন, এবং ক্লায়েন্ট বেছে নেওয়া যা এটি সহজ করে তোলে
ক্লায়েন্ট চূড়ান্ত কাজ অনুমোদন করার পরে একবার চান, একই বার্তায় যেখানে আপনি শেষ করছেন, এটি হালকা রাখুন যাতে চাপের মতো মনে হলে অনুরোধটি উপেক্ষা করা সহজ হয়: "হাই [নাম], [প্রজেক্ট] নিয়ে আমার সাথে কাজ করার জন্য আবার ধন্যবাদ। আমি খুশি যে [ফলাফল]। আপনি যখন কন্ট্র্যাক্ট বন্ধ করবেন, কীভাবে এটি হয়েছিল তার কয়েকটি শব্দ আমার কাছে অনেক কিছু বোঝাবে এবং অন্য ক্লায়েন্টদের আমাকে খুঁজে পেতে সাহায্য করবে। এবং [পরের আইডিয়া] কখনো আপনার তালিকায় থাকলে, সাহায্য করতে খুশি হব।" লেখার জন্য সবচেয়ে সহজ ফিডব্যাক একজন সংগঠিত, স্পষ্ট এবং সময়মতো পেমেন্ট করা ক্লায়েন্টের জন্য, এবং আবেদনের আগে ভেরিফাইড পেমেন্ট, হায়ারিং ইতিহাস, এবং অন্য ফ্রিল্যান্সারদের অতীত ফিডব্যাক পরীক্ষা করে আপনি একজন খুঁজে পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়াতে পারেন যা উপরের উদাহরণগুলোর মতো শোনায়।
মানুষ যে প্রশ্নগুলো করে
- Upwork-এ একজন ক্লায়েন্টের জন্য ফিডব্যাক হিসেবে আমার কী লেখা উচিত?
- দুই বা তিন বাক্য: প্রজেক্ট কী ছিল, ক্লায়েন্ট যে একটি নির্দিষ্ট কাজ ভালো করেছে (স্পষ্ট ব্রিফ, দ্রুত উত্তর, ন্যায্য পেমেন্ট), এবং আপনি তাদের সাথে আবার কাজ করবেন কিনা। নির্দিষ্টতা জ্বলজ্বলে প্রশংসার চেয়ে ভালো।
- আমার কি Upwork-এ একজন কঠিন ক্লায়েন্টের জন্য সৎ ফিডব্যাক দেওয়া উচিত?
- হ্যাঁ, কিন্তু এটি বাস্তবসম্মত এবং শান্ত রাখুন। যা ঘটেছিল তার বর্ণনা দিন, আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন তা নয়, এবং এমন কিছু বাদ দিন যা আপনি সরাসরি ক্লায়েন্টকে বলবেন না। অন্য ফ্রিল্যান্সাররা এটি পড়ে আবেদন করবে কিনা সিদ্ধান্ত নিতে।
- আমি কীভাবে একজন Upwork ক্লায়েন্টের কাছে ফিডব্যাক চাইব?
- কাজ অনুমোদিত হওয়ার পরে শেষে একবার চান। তাদের ধন্যবাদ দিন, ফলাফল উল্লেখ করুন, এবং বলুন যে একসাথে কাজ করা নিয়ে কয়েকটি শব্দ আপনাকে সাহায্য করবে। রেটিংয়ের বিনিময়ে কখনো কিছু অফার করবেন না।
- ক্লায়েন্টরা যেভাবেই হোক পে করলে, তাদের ফিডব্যাক কেন গুরুত্বপূর্ণ?
- কারণ পরের ফ্রিল্যান্সার এটি পড়ে। আমরা রেকর্ড করা 36% জব এমন ক্লায়েন্ট থেকে এসেছিল যারা কখনো কাউকে হায়ার করেনি, তাই অনেক ক্লায়েন্টের জন্য, একজন ফ্রিল্যান্সারের প্রথম লিখিত ফিডব্যাক হলো যা বাকি সবাই তাদের বিচার করতে ব্যবহার করবে।
- আমি ফিডব্যাকের বিষয়ে Upwork-এর বর্তমান নিয়ম কোথায় পাব?
- Upwork-এর হেল্প সেন্টারে। ফিডব্যাক কীভাবে এবং কখন প্রদর্শিত হয় তা পরিবর্তিত হতে পারে, তাই একটি ব্লগ পোস্টের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে বর্তমান আর্টিকেল দেখুন।