Upwork ক্লায়েন্ট মেসেজ নমুনা: কাজের প্রতিটি পর্যায়ের জন্য 9টি টেমপ্লেট
এই পেজটি অনুবাদ করা হয়েছে। লাইভ ড্যাশবোর্ড, Ask AI এবং Telegram অ্যালার্ট আপাতত ইংরেজিতে আছে।
একটি ভালো Upwork মেসেজ ক্লায়েন্টের প্রশ্নের উত্তর প্রথম লাইনেই দেয়, দেখায় যে আপনি তাদের পোস্ট পড়েছেন, একটি কাজের প্রশ্ন করে, এবং তারপর থেমে যায়। নিচে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তগুলোর জন্য নয়টি নমুনা দেওয়া হলো, ইনভাইটের জবাব থেকে শুরু করে বেশি রেট চাওয়া পর্যন্ত, সঙ্গে প্রতিটি কখন পাঠাতে হবে এবং কী বাদ দিতে হবে তার নোট। [ব্র্যাকেটের] মধ্যে থাকা বিবরণ পরিবর্তন করুন এবং প্রতিটি মেসেজ আপনার মতো শোনাতে বানান। গতি শব্দের মতোই গুরুত্বপূর্ণ: গত 12 মাসে রেকর্ড করা 969,952টি কাজের মধ্যে 22% কাজে পোস্ট হওয়ার মিনিটের মধ্যেই ইনভাইট পাঠানো হয়ে গিয়েছিল, এবং 6% কাজে ইন্টারভিউ চলছিল। আজ পাঠানো একটি স্পষ্ট জবাব আগামীকাল পাঠানো একদম সঠিক জবাবের চেয়ে ভালো।
Upwork-এ কোনো মেসেজের জন্য চারটি নিয়ম
উত্তর দিয়ে শুরু করুন: তারা যদি জিজ্ঞাসা করে আপনি কবে শুরু করতে পারবেন, তাহলে প্রথম কথাটিই হবে তারিখ। তাদের পোস্ট থেকে একটি নির্দিষ্ট বিবরণ যুক্ত করুন যা একটি কপি-পেস্ট মেসেজে থাকতে পারে না। একটি প্রশ্ন করুন, যেটি আপনার দর বা পরিকল্পনাকে সবচেয়ে বেশি পরিবর্তন করে, বাকিটা কলের জন্য রেখে দিন। এবং এটি Upwork-এর মধ্যেই রাখুন: মেসেজ, ফাইল এবং পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মেই থাকা উচিত, তাই যোগাযোগের কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে Upwork-এর Terms of Service পড়ুন।
ইনভাইটের জবাব দেওয়া, একটি জবাবের উত্তর দেওয়া এবং দর দেওয়ার আগে প্রশ্ন করা
একটি কাজের ইনভাইটের জন্য কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিন, কারণ ক্লায়েন্ট আপনার প্রোফাইল ইতিমধ্যেই পছন্দ করেছে এবং আপনার কাজ শুধু মানিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করা: "হ্যালো [নাম], ইনভাইটের জন্য ধন্যবাদ। হ্যাঁ, আমি [কাজ]-এ সাহায্য করতে পারি, এবং [দিন] থেকে শুরু করতে পারি। গত মাসে আমি [ক্লায়েন্টের ধরন]-এর জন্য এরকমই কিছু করেছিলাম: [এক লাইনে ফলাফল]। প্রপোজাল পাঠানোর আগে একটি প্রশ্ন: [যে প্রশ্ন কাজের পরিসর বদলে দেয়]? সহজ হলে একটি ছোট কলও করতে পারি।" আপনার জীবনকাহিনি, আপনি যত টুল জানেন তার তালিকা, এবং "আমিই একমাত্র সঠিক মানুষ" জাতীয় কথা বাদ দিন; বরং উদাহরণ দিয়ে এটা দেখান। ক্লায়েন্ট যখন আপনার প্রপোজালের জবাব দেয়, তখন সে কয়েকজনের মধ্যে তুলনা করছে, তাই পরের পদক্ষেপটি সহজ করুন: "হ্যালো [নাম], আপনার কাছ থেকে শুনে ভালো লাগলো। আপনার প্রশ্নের ব্যাপারে: [সরাসরি উত্তর]। আপনি যা বর্ণনা করেছেন তার ভিত্তিতে, আমি [প্রথম পদক্ষেপ] দিয়ে শুরু করব এবং [প্রথম ডেলিভারি] [তারিখ]-এর মধ্যে তৈরি রাখব। 15 মিনিটের কলের জন্য [দুটি সময়ের অপশন] কি ঠিক আছে?" ব্রিফ অস্পষ্ট হলে, দুই বা তিনটি নম্বরযুক্ত প্রশ্ন করুন যাতে তারা দ্রুত জবাব দিতে পারে: "হ্যালো [নাম], অনুমানের বদলে আমি একটি নির্ভুল দর দিতে চাই। তিনটি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন: 1) [ফিচার] কি প্রথম সংস্করণের জন্য আবশ্যক, নাকি অপেক্ষা করতে পারে? 2) আপনার কাছে কি ইতিমধ্যেই [কনটেন্ট, লগইন, ডিজাইন] আছে? 3) এটি কবে লাইভ করতে হবে? জানার সাথে সাথেই আমি সেদিনই একটি নির্দিষ্ট দাম এবং সময়সূচি পাঠাব।" এটা কার্যকর কারণ এটা দেখায় যে আপনি কাজের পরিসর নিয়ে ভাবেন এবং এমন একটি স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি স্থির করে যা আপনি রাখতে পারবেন।
ফলো-আপ করা, অফার গ্রহণ করা, এবং কাজ শুরু করা
দুই বা তিন কর্মদিবস পরে একবারই ফলো-আপ করুন, এবং নতুন কিছু যুক্ত করুন যাতে জবাব দেওয়ার একটি কারণ থাকে: "হ্যালো [নাম], [প্রজেক্ট] নিয়ে ফলো-আপ করছি। এটা নিয়ে ভাবতে ভাবতে আমি লক্ষ্য করেছি [তাদের সাইট, ব্রিফ বা আইডিয়া নিয়ে একটি ছোট, কাজের পর্যবেক্ষণ]। আপনি যদি এখনও সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন, তাহলে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমি রাজি। আপনি যদি অন্য কাউকে বেছে নিয়ে থাকেন, কোনো সমস্যা নেই, এবং শুভকামনা।" অপরাধবোধ তৈরি করা ("এখনও কোনো জবাব পাইনি") এবং দ্বিতীয় ফলো-আপ বাদ দিন; একটি বিনয়ী স্মরণ করানোর পর নীরবতা নিজেই একটি উত্তর। অফার গ্রহণ করার সময়, যা ঠিক হয়েছে তা নিশ্চিত করুন যাতে পরে কেউ ভিন্নভাবে মনে না রাখে: "হ্যালো [নাম], ধন্যবাদ, আমি অফারটি গ্রহণ করেছি। আমরা যা ঠিক করেছি তা নিশ্চিত করতে: [এক বা দুই লাইনে পরিসর], [তারিখ]-এর মধ্যে ডেলিভারি, [সংখ্যা] রাউন্ড পরিবর্তনসহ। আমি [দিন] থেকে শুরু করব এবং [দিন] আমার প্রথম আপডেট পাঠাব। কিছু বাদ পড়েছে কি?" প্রথম দিনই সুরটা ঠিক করে দেয়, তাই শুরু করার সময় এক মেসেজেই যা প্রয়োজন তা চেয়ে নিন: "হ্যালো [নাম], আমি আজই শুরু করছি। কাজ এগিয়ে নিতে, আপনি কি পাঠাতে পারবেন: [Upwork-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস বা লগইন], [ফাইল], এবং [অনুমোদনের জন্য যোগাযোগ, যদি আপনি না হন]? এই সপ্তাহের আমার পরিকল্পনা: [পদক্ষেপ 1], [পদক্ষেপ 2]। আমি এখানে Upwork চ্যাটে প্রতি [দিন/নিয়মিততা] আপডেট দেব।"
আপডেট, প্রত্যাখ্যান করা, এবং রেট বাড়ানো
অগ্রগতির আপডেট বা ডেলিভারির জন্য এটা সংক্ষিপ্ত, সহজে পড়া যায় এমন, এবং সবসময় পরের পদক্ষেপসহ রাখুন: "হ্যালো [নাম], [প্রজেক্ট] নিয়ে আপডেট: সম্পন্ন: [আইটেম]। চলছে: [আইটেম], [তারিখ]-এর মধ্যে তৈরি। আপনার কাছ থেকে প্রয়োজন: [সিদ্ধান্ত বা ফাইল], ভালো হয় [তারিখ]-এর মধ্যে পেলে, যাতে সময়সূচি ঠিক থাকে। [Upwork-এ সংযুক্ত লিংক বা ফাইল।]" চূড়ান্ত ডেলিভারির জন্য, আপনি যা তৈরি করেছেন তা কীভাবে ব্যবহার করবেন সে বিষয়ে একটা লাইন যুক্ত করুন, এবং পরে কী করা যেতে পারে তা নিয়ে আরেকটা লাইন, জোর না দিয়ে। একটি ইনভাইট ভালোভাবে প্রত্যাখ্যান করতে, উপেক্ষা না করে জবাব দিন: "হ্যালো [নাম], আমার কথা ভাবার জন্য ধন্যবাদ। আমি এই কাজের জন্য সঠিক মানুষ নই: [সত্যিকারের কারণ, যেমন আমার সময়সূচি (তারিখ) পর্যন্ত পূর্ণ, বা এর জন্য (স্কিল)-এ একজন বিশেষজ্ঞ প্রয়োজন]। আমি [স্কিল বা অভিজ্ঞতা] সম্পন্ন কাউকে খোঁজার পরামর্শ দিই। পরে যদি [কাজের ধরন] থাকে, তাহলে সাহায্য করতে খুশি হব।" রেট বাড়ানোর জন্য, এটাকে ফলাফলের সাথে যুক্ত করুন এবং আগে থেকে জানিয়ে দিন, কোনো মাইলফলকের শেষে হঠাৎ এটা চাপিয়ে দেবেন না: "হ্যালো [নাম], [প্রজেক্ট]-এ কাজ করে আমি আনন্দিত এবং [ফলাফল] ভালো হয়েছে জেনে খুশি। [তারিখ, অন্তত দুই সপ্তাহ পরে] থেকে নতুন কাজের জন্য আমার রেট হবে [রেট]। যা আগে থেকে ঠিক করা আছে তা বর্তমান রেটেই থাকবে। আপনি যদি [পরবর্তী কাজ] চালিয়ে যেতে চান, আমি [তারিখ] থেকে শুরু করতে পারি।" কোনো সংখ্যা বলার আগে দেখুন আপনার স্কিলে অন্য ক্লায়েন্টরা কী অফার করে এবং আগে কী দেওয়া হয়েছে। অনেক বড় লেখা, প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একই মেসেজ, চাপ ("এই মাসে কেবল দুটি স্লট বাকি"), বা Upwork-এর বাইরে যাওয়ার অনুরোধ এড়িয়ে চলুন।
মানুষ যে প্রশ্নগুলো করে
- Upwork-এ একজন ক্লায়েন্টকে মেসেজ কীভাবে লিখবেন?
- ক্লায়েন্ট যা জিজ্ঞাসা করেছে তার জবাব প্রথম লাইনে দিন, একটি নির্দিষ্ট বিবরণ দিয়ে দেখান যে আপনি তাদের পোস্ট পড়েছেন, এমন একটি প্রশ্ন করুন যা কাজকে এগিয়ে নেয়, এবং থামুন। প্রথম মেসেজের জন্য তিন থেকে ছয়টি বাক্যই যথেষ্ট।
- Upwork-এ ফলো-আপ করার আগে কতদিন অপেক্ষা করা উচিত?
- দুই থেকে তিন কর্মদিবস একটি বিনয়ী ফলো-আপের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়। এটা সংক্ষিপ্ত রাখুন এবং নতুন কিছু যুক্ত করুন, যেমন প্রজেক্টের জন্য একটি ছোট আইডিয়া। এখনও কোনো জবাব না পেলে এগিয়ে যান।
- আমি কি Upwork ক্লায়েন্টের সাথে আমার ইমেল বা ফোন নম্বর শেয়ার করতে পারি?
- যোগাযোগ এবং পেমেন্ট Upwork-এর মধ্যেই রাখুন। Upwork-এর Terms of Service এবং কাজ প্ল্যাটফর্মের বাইরে নিয়ে যাওয়ার নিয়ম প্রতিটি চুক্তিতে প্রযোজ্য, তাই যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করার আগে তা পড়ুন।
- Upwork ক্লায়েন্টদের মেসেজ করার সময় গতি কেন গুরুত্বপূর্ণ?
- কারণ ক্লায়েন্টরা দ্রুত চলে। আমরা রেকর্ড করা কাজের 22%-এ, পোস্ট হওয়ার মিনিটের মধ্যেই আমরা দেখার সময় ইনভাইট পাঠানো হয়ে গিয়েছিল, এবং 6%-এ ইন্টারভিউ চলছিল।
- কীভাবে একটি Upwork কাজের ইনভাইট বিনয়ের সাথে প্রত্যাখ্যান করবেন?
- ক্লায়েন্টকে ধন্যবাদ দিন, সময় বা উপযুক্ততার মতো একটি সংক্ষিপ্ত সত্যিকারের কারণ বলুন, এবং সম্ভব হলে কী ধরনের ফ্রিল্যান্সার এই কাজের জন্য উপযুক্ত হবে তা বলুন। দ্রুত প্রত্যাখ্যান করা ইনভাইটটি উত্তরহীন রেখে দেওয়ার চেয়ে বেশি ভদ্র।