Что такое Upwork Uma? ИИ-ассистент, видеоинтервью и Uma Recruiter объяснены
Эта страница переведена. Живая панель, Ask AI и уведомления в Telegram пока доступны только на английском.
Uma — это ИИ, встроенный в Upwork. Upwork называет её «Mindful AI», и она появляется в трёх местах, которые заметит фрилансер. Во-первых, как ассистент, с которым можно общаться из верхней панели. Во-вторых, как интервьюер на некоторых заказах, где она задаёт вопросы клиента на видео вместо сопроводительного письма. В-третьих, как Uma Recruiter, которая приглашает фрилансеров откликаться от имени клиента. Ассистент бесплатен с недельным лимитом и безлимитен на Freelancer Plus.
Uma вкратце
Пять мест, где вы можете встретить Uma, и для чего каждое из них.
| Где вы встречаете Uma | Что она делает | Кто получает |
|---|---|---|
| Ассистент Uma | Чат, который помогает писать, проверять, анализировать и генерировать идеи | Все; на Basic есть недельный лимит |
| Черновики предложений | Пишет или улучшает предложение, которое вы потом редактируете | Доступно не всем фрилансерам |
| Видеоинтервью | Задаёт вопросы клиента и записывает ваши ответы | Заказы, где клиент включил это |
| Uma Recruiter | Находит фрилансеров, которые могут подходить заказу, и приглашает их | Клиенты используют; в бета-версии |
| Видеовстречи | Резюме, основные моменты и транскрипты звонков на Upwork | Звонки, начатые в Upwork Messages |
Ассистент Uma: что он делает и сколько стоит
Нажмите на иконку Uma на панели навигации, и откроется окно чата. Upwork представляет её как помощника по проектам: она может составлять и проверять текст, смотреть данные, помогать планировать проект и снимать с вас часть рутинной работы. Чаты сохраняются как потоки, так что вы можете продолжить позже. Бесплатна ли Uma? Частично. Недельный лимит зависит от того, сколько сообщений вы отправляете, насколько они длинные и насколько сложна задача, что на практике выливается примерно в 10 сообщений в неделю на бесплатном плане Basic, с предупреждением на 50% от лимита. Freelancer Plus и Agency Plus убирают ограничение. Если вы уже платите за ChatGPT или Claude, Uma не сделает многого, чего они не могут; её преимущество в том, что она живёт внутри Upwork, рядом с объявлением о заказе и вашим предложением, так что вам не нужно копировать бриф в другую вкладку, снова объяснять клиента и вставлять ответ обратно.
Uma и ваши предложения, интервью и Recruiter
Некоторые фрилансеры могут попросить Uma написать черновик предложения, а любой может попросить её проверить то, что уже написал; черновики полностью редактируемы, и функция недоступна всем, так что не расстраивайтесь, если не найдёте её. Наш совет: оставьте это своим, поскольку клиенты читают много похожих друг на друга предложений. На некоторых заказах клиент просит записанное видеоинтервью вместо сопроводительного письма, что меняет ваш способ отклика гораздо сильнее, чем чат-ассистент когда-либо сделает, потому что клиент может посмотреть на вас, прежде чем прочитать хоть слово, которое вы написали. Uma задаёт вам вопросы клиента, записывает ваши ответы и оценивает, насколько ваш опыт подходит заказу; это занимает около 5–10 минут, нужно говорить на английском, и переснять нельзя. Uma Recruiter работает для клиента, а не для вас: она читает заказ и профили фрилансеров, выбирает людей, которые могут подходить, и отправляет им приглашение откликнуться. Вы узнаете такое приглашение, когда его увидите, поскольку оно несёт уведомление о том, что клиент использует Uma Recruiter; приглашение — это не интервью, и оно не означает, что клиент вас увидел.
Видеовстречи, конфиденциальность, и чего мы не можем сказать
Ещё одно место: звонки, которые вы начинаете или планируете в Upwork Messages, тоже работают на Uma. Их можно записывать, с резюме от ИИ, основными моментами, сводками и транскриптами, которые хранятся шесть месяцев; звонки Zoom, начатые из Upwork, этих резюме не получают. Что касается конфиденциальности, Upwork говорит, что данные, проходящие через Uma, защищены шифрованием TLS, и клиенты и другие третьи лица не могут читать ваши чаты с ней, хотя собственный персонал Upwork может, если нужно разобраться со связанным спором; журналы чатов остаются доступными 90 дней. Два разумных привычки: не вставляйте приватные данные клиента в любой ИИ, который он не одобрил, и говорите клиентам, когда ИИ помог с их работой, что также рекомендует Upwork. Чего мы не можем сказать: мы считаем публичные заказы Upwork, а объявления о заказах не показывают, использует ли клиент Uma Recruiter или интервью Uma, до того как вы откликнетесь, так что мы не можем сказать, насколько распространено то или другое, или нанимают ли отфильтрованные Uma заказы чаще. Любой, кто называет цифру для этого, просто гадает.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое Upwork Uma?
- Uma — это ИИ Upwork, который Upwork называет своим Mindful AI. Фрилансеры используют его как встроенный ассистент для написания, исследований и предложений. Upwork также использует его для проведения записанных видеоинтервью на некоторых заказах и, через Uma Recruiter, для приглашения фрилансеров откликнуться.
- Бесплатна ли Uma на Upwork?
- Частично. На бесплатном плане Basic у вас ограниченное количество сообщений, по оценке Upwork около 10 в неделю. Freelancer Plus и Agency Plus имеют полный доступ.
- Могут ли клиенты видеть мои чаты с Uma?
- Нет. Upwork говорит, что клиенты и третьи лица не могут видеть ваши сообщения с Uma, хотя собственные команды Upwork могут их посмотреть, если нужно разобраться со связанным спором.
- Должен ли я сообщать клиентам, что использовал Uma?
- Upwork рекомендует заранее сообщать клиентам, когда вы используете генеративный ИИ в их проектах, и проверять, что они не запретили инструменты ИИ для этой работы.
- Как долго Uma хранит мои чаты?
- Прошлые чаты перечислены в левой панели окна Uma, и Upwork хранит эти журналы 90 дней.