Upwork feedback to client samples: ہر قسم کے کنٹریکٹ کے لیے کیا لکھیں
یہ صفحہ ترجمہ شدہ ہے۔ لائیو ڈیش بورڈ، Ask AI اور Telegram الرٹس ابھی انگریزی میں ہیں۔
Upwork کلائنٹ کے لیے اچھا فیڈبیک مختصر، واضح اور دیانتدار ہوتا ہے: پروجیکٹ کیا تھا، ایک خاص چیز جو کلائنٹ نے اچھی کی، اور کیا آپ ان کے ساتھ دوبارہ کام کریں گے۔ ذیل میں ان حالات کے لیے مثالیں ہیں جن سے آپ ملیں گے، خوابوں کے کلائنٹ سے مشکل والے تک، ساتھ میں کیا چھوڑنا ہے اور کلائنٹ سے بدلے میں فیڈبیک مانگنے کا میسج۔
فیڈبیک کیسے کام کرتا ہے، اور ایک سادہ فارمولا
جب Upwork پر کوئی کنٹریکٹ ختم ہوتا ہے، تو دونوں فریق ایک دوسرے کو ریٹ کر سکتے ہیں اور کمنٹ لکھ سکتے ہیں۔ کلائنٹس ہائر کرنے سے پہلے فری لانسر کا فیڈبیک دیکھتے ہیں، اور فری لانسرز اپنے Connects خرچ کرنے سے پہلے کلائنٹ کی فیڈبیک ہسٹری پڑھتے ہیں۔ درست قوانین (یہ کب نظر آتا ہے، سکور میں کیا شامل ہوتا ہے) Upwork طے کرتا ہے اور یہ بدلتے ہیں، اس لیے اس بلاگ سمیت کسی بھی بلاگ کے بجائے Upwork کے ہیلپ سینٹر میں موجودہ آرٹیکل چیک کریں۔ کسی کلائنٹ کے بارے میں آپ کے الفاظ جتنا لگتا ہے اس سے زیادہ اہم ہیں: 36% جابز ان کلائنٹس سے آتی ہیں جنہوں نے کبھی کسی کو ہائر نہیں کیا، اور 33% بغیر ویریفائیڈ پیمنٹ میتھڈ والے کلائنٹس سے۔ بغیر ہسٹری والا کلائنٹ ہر اس فری لانسر کے لیے خطرہ ہے جو ان کی اگلی جاب دیکھتا ہے، اور آپ کی طرف سے ایک منصفانہ، واضح کمنٹ یہی بتاتا ہے کہ اگلا شخص ایک اچھے نئے کلائنٹ کو ڈیڈ اینڈ سے کیسے الگ کرے۔ ایک سادہ فارمولا زیادہ تر معاملات کو دو تین جملوں میں کور کرتا ہے: چند الفاظ میں پروجیکٹ ("ہمارے Shopify سٹور کی پروڈکٹ پیجز کو دوبارہ بنانا")، ایک خاص خوبی (واضح بریف، تیز جوابات، تیز منظوری، تبدیلیوں کے بارے میں فیئر)، اور فیصلہ، کیا آپ ان کے ساتھ دوبارہ کام کریں گے۔ اگر یہ گریٹنگ کارڈ جیسا لگے، ایک تفصیل شامل کریں؛ اگر شکایت جیسا لگے، ایک لائن کاٹ دیں۔
بہترین، نئے اور طویل مدتی کلائنٹس کے لیے سیمپلز
ایک بہترین کلائنٹ کے لیے: "[نام] کے ساتھ [پروجیکٹ] پر کام کرنا خوشی کی بات تھی۔ بریف پہلے دن سے واضح تھا، فیڈبیک جلدی آیا، اور پیمنٹ وقت پر ہوئی۔ دوبارہ ساتھ کام کرنے میں خوشی ہوگی۔" نئے کلائنٹس سب سے زیادہ اہم ہیں، کیونکہ فری لانسر جو پہلی بار ان کے بارے میں لکھتا ہے وہی باقی سب استعمال کر کے انہیں جج کریں گے: "[نام] Upwork پر نئے تھے لیکن ان کے ساتھ کام کرنا آسان تھا: [پروجیکٹ] کے لیے واضح اہداف، تیز فیصلے، اور جیسی بات ہوئی ویسی ہی پیمنٹ۔ فری لانسرز ان کی اگلی جاب پر بھروسے کے ساتھ اپلائی کر سکتے ہیں۔" ایک طویل مدتی کلائنٹ کے لیے: "[نام] کے ساتھ [پروجیکٹ] پر چھ مہینے اور ہر ہفتہ آسان رہا: واضح ترجیحات، میرے وقت کا احترام، اور تیز منظوری۔ اگلے مرحلے کا انتظار ہے۔" ایک مختصر کنٹریکٹ کے لیے: "تیز، اچھی طرح طے شدہ کام اور ہموار ہینڈ اوور۔ [نام] کو پتہ تھا کہ کیا چاہیے اور انہوں نے اسی دن کام منظور کر دیا۔ شکریہ۔"
سست کلائنٹس، بڑھتے سکوپ اور مشکل کلائنٹس کے لیے سیمپلز، اور کیا چھوڑیں
سست جواب دینے والے اچھے کلائنٹ کے لیے، پہلے اچھا حصہ بتائیں اور بغیر الزام لگائے تاخیر بتائیں: "[نام] دوستانہ تھے اور وقت پر پیمنٹ کرتے تھے۔ جوابات کبھی کبھی چند دن لے لیتے تھے، اس لیے پروجیکٹ منصوبے سے زیادہ لمبا چلا، لیکن ضروریات واضح تھیں اور نتیجہ اس کے لائق تھا۔" جس پروجیکٹ میں سکوپ بڑھا اس کے لیے: "پروجیکٹ اصل بریف سے بڑا ہو گیا، اور [نام] اس کے بارے میں فیئر تھے: ہم نے اضافی کام پر اتفاق کیا اور میرے شروع کرنے سے پہلے کنٹریکٹ ایڈجسٹ کیا۔ پروفیشنل اور بات کرنے میں آسان۔" ایک مشکل کلائنٹ کے لیے، وہ الفاظ لکھیں جو آپ ان کے سامنے بولنے میں آرام دہ ہوں گے: "[پروجیکٹ] کے دوران ضروریات کئی بار بدلیں، جس سے منصوبہ بندی مشکل ہوئی۔ پیمنٹ جیسی رضامندی ہوئی تھی ویسے ہی کی گئی۔ فری لانسرز کو شروع کرنے سے پہلے ایک تفصیلی، تحریری سکوپ کے ساتھ بہتر تجربہ ہوگا۔" غصہ نہ لکھیں (ضرورت ہو تو کمنٹ ایک دن بعد لکھیں)، ذاتی تفصیلات نہ لکھیں، غیر واضح تعریف نہ کریں ("بہترین کلائنٹ!" اگلے فری لانسر کو کچھ نہیں بتاتا، کوئی خاص بات بتائیں)، اور ریٹنگز کے لیے ڈیل نہ کریں، کبھی فیڈبیک ایکسچینج نہ کریں اور کسی چیز کے بدلے میں نہ مانگیں۔
فیڈبیک کیسے مانگیں، اور ایسے کلائنٹس منتخب کریں جو اسے آسان بناتے ہیں
کلائنٹ کے فائنل کام کو منظور کرنے کے بعد ایک بار مانگیں، اسی میسج میں جہاں آپ کام ختم کرتے ہیں، اسے ہلکا رکھیں تاکہ اگر یہ دباؤ جیسا لگے تو اسے نظرانداز کرنا آسان ہو: "ہائے [نام]، [پروجیکٹ] پر میرے ساتھ کام کرنے کے لیے دوبارہ شکریہ۔ مجھے خوشی ہے کہ [نتیجہ]۔ جب آپ کنٹریکٹ بند کریں گے، تو یہ کیسا رہا اس کے بارے میں چند الفاظ میرے لیے بہت اہم ہوں گے اور دوسرے کلائنٹس کو مجھے تلاش کرنے میں مدد کریں گے۔ اور اگر [اگلا آئیڈیا] کبھی آپ کی لسٹ میں ہو، تو مجھے مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔" لکھنے کے لیے سب سے آسان فیڈبیک ایک منظم، واضح اور وقت پر پیمنٹ کرنے والے کلائنٹ کے لیے ہوتا ہے، اور آپ اپلائی کرنے سے پہلے ویریفائیڈ پیمنٹ، ہائرنگ ہسٹری، اور دوسرے فری لانسرز کے پچھلے فیڈبیک کی جانچ کر کے ایک ایسا کلائنٹ پانے کا امکان بڑھا سکتے ہیں جو اوپر کی مثالوں جیسا لگے۔
لوگ جو سوالات پوچھتے ہیں
- Upwork پر کسی کلائنٹ کے لیے فیڈبیک کے طور پر مجھے کیا لکھنا چاہیے؟
- دو یا تین جملے: پروجیکٹ کیا تھا، کلائنٹ نے جو ایک خاص چیز اچھی کی (واضح بریف، تیز جوابات، فیئر پیمنٹ)، اور کیا آپ ان کے ساتھ دوبارہ کام کریں گے۔ خاص بات چمکدار تعریف سے بہتر ہے۔
- کیا مجھے Upwork پر ایک مشکل کلائنٹ کے لیے دیانتدار فیڈبیک چھوڑنا چاہیے؟
- ہاں، لیکن اسے حقائق پر مبنی اور پرسکون رکھیں۔ جو ہوا اس کی وضاحت کریں، آپ کیسا محسوس کرتے تھے نہیں، اور کچھ بھی ایسا نہ لکھیں جو آپ براہ راست کلائنٹ کو نہیں کہیں گے۔ دوسرے فری لانسرز اسے پڑھتے ہیں یہ طے کرنے کے لیے کہ اپلائی کریں یا نہیں۔
- میں Upwork کلائنٹ سے فیڈبیک کیسے مانگوں؟
- کام منظور ہونے کے بعد آخر میں ایک بار مانگیں۔ انہیں شکریہ کہیں، نتیجہ بتائیں، اور کہیں کہ ساتھ کام کرنے کے بارے میں چند الفاظ آپ کی مدد کریں گے۔ ریٹنگ کے بدلے میں کبھی کچھ بھی آفر نہ کریں۔
- اگر کلائنٹس ویسے بھی ادائیگی کرتے ہیں تو انہیں فیڈبیک دینا کیوں اہم ہے؟
- کیونکہ اگلا فری لانسر اسے پڑھتا ہے۔ ہم نے ریکارڈ کی گئی 36% جابز ان کلائنٹس سے آئیں جنہوں نے کبھی کسی کو ہائر نہیں کیا، تو کئی کلائنٹس کے لیے، کسی فری لانسر کا پہلا تحریری فیڈبیک وہی ہے جس سے باقی سب انہیں جج کریں گے۔
- مجھے فیڈبیک پر Upwork کے موجودہ قوانین کہاں ملیں گے؟
- Upwork کے ہیلپ سینٹر میں۔ فیڈبیک کیسے اور کب نظر آتا ہے یہ بدل سکتا ہے، اس لیے کسی بلاگ پوسٹ پر بھروسہ کرنے کے بجائے موجودہ آرٹیکل چیک کریں۔